Kommunicate iOS Chat UI SDK for Customer Support

注意：此仓库仅限内部使用。请检查 Kommunicate-iOS-SDK 以获取入门信息和使用文档。

面向客户支持的开放源码 iOS 在线聊天 SDK

概览

Kommunicate 提供了开源 iOS 在线 SDK。Kommunicate SDK 灵活、轻量级且易于集成。它允许您轻松地将实时在线聊天和应用程序中的消息添加到移动应用和网站上，用于客户支持。该 SDK 配备了发送附件、共享位置和丰富的消息选项等高级消息选项。

通讯SDK让您能够将自定义聊天机器人集成到移动应用程序中，以自动化任务。它拥有多项功能，是一款完整的客户支持SDK。

其他功能

实时聊天小部件：通过即时网站和应用程序内的聊天支持，让您的访客和用户更容易与您联系。该小部件具有高度的自定义性。

聊天机器人：通过集成人工智能聊天机器人来自动化和加速客户服务。使用通讯SDK构建聊天机器人，并无缝地将它们添加到实时聊天中。

会话：管理来自实时聊天插件的全部客户查询。轻松管理和分配代理以应对用户会话。

仪表板：一个强大的仪表板，用于查看、分析和采取行动以应对客户会话数据。它有助于分析支持代理的表现。

帮助中心：创建您的知识库，并在专门页面上部署它，以便应对常见和重复的客户查询。您的客户也能够直接在聊天中访问FAQ。

邮箱：一个简单而强大的团队收件箱，用于处理、管理和回复所有客户支持电子邮件。

集成：轻松在通讯和其他喜爱的应用程序之间转移数据。集成您最喜欢的CRM、知识库软件和其他应用程序。

会话路由：为代理和机器人选择传入会话的路由规则。选择自动分配或通知所有人。

智能富媒体消息：利用按钮、卡片、轮播、表单或列表等富媒体消息提供精致的客户支持聊天体验。

快速回复：使用快速回复快速响应通用用户查询。易于在仪表板中创建和管理模板消息。

文档

有关安装、配置和自定义的更多详细信息，请参阅文档。

许可证

Communicate可在BSD-3-Clause许可证下使用。更多信息请参阅LICENSE文件。